REGULAMIN

Wstęp

Drogi Kliencie! Cieszymy się, że odwiedziłeś nasz sklep. Przed dokonaniem zakupów zapoznaj się z naszym regulaminem, który określa zasady zakupów, użytkowania treści cyfrowych oraz korzystania z naszych usług. W razie pytań, zapraszamy do kontaktu za pomocą informacji podanych poniżej.

§1 Postanowienia Ogólne i Dane Kontaktowe

Niniejszy regulamin dotyczy sklepu internetowego dostępnego pod adresem: medienergia.pl/sklep. Wszelkie reklamacje, pytania, czy wątpliwości dotyczące zamówień można zgłaszać drogą mailową na adres: info@medienergia.pl

§2 Definicje

Sprzedawca – THM sp z o o , z siedzibą przy ul. Ks.Adama Abramowicza 1 Biaystok 15-871. KRS 0000705999 | REGON 368846520
Klient – Osoba dokonująca zakupu w sklepie.
Treści cyfrowe – Dane dostarczane w formie cyfrowej, w tym kursy, webinary, ebooki.
Usługi cyfrowe – Usługi związane z dostępem, przechowywaniem, tworzeniem lub przetwarzaniem treści cyfrowych.
Suplement dietetyczny – Produkt nie zastępuje zróżnicowanej i zrównoważonej diety.

§3 Minimalne Wymagania Techniczne

Do prawidłowego korzystania z naszego sklepu i dostępnych treści potrzebujesz:

Urządzenia z dostępem do Internetu.
Aktualnej przeglądarki obsługującej pliki cookie.
Aktywnego konta email.

§4 Towary, Treści Cyfrowe i Usługi Cyfrowe Dostępne w Sklepie

W naszym sklepie oferujemy różnorodne produkty, w tym suplent dietetyczny, kursy online, webinary, ebooki, oraz darmowe materiały, jak podcasty i poradniki. Każdy produkt posiada szczegółowy opis oraz informacje o funkcjach i cenach.

§5 Przedsprzedaż

W ramach sklepu możliwa jest przedsprzedaż wybranych produktów. Klienci mogą składać zamówienia przed premierą, otrzymując specjalne bonusy lub oferty przedsprzedażowe. Szczegóły znajdują się w opisie danego produktu.

§6A Składanie i Realizacja Zamówień na Towary

Proces składania zamówień jest prosty – wybierasz produkt, dodajesz go do koszyka, przechodzisz do kasy, wprowadzasz dane i finalizujesz zakup. Masz również możliwość użycia kodów rabatowych, jeśli są dostępne.

§6B Składanie i Realizacja Zamówień na Treści Cyfrowe lub Usługi Cyfrowe

Analogicznie do zakupu towarów, treści cyfrowe i usługi cyfrowe są dodawane do koszyka, a następnie finalizowane w procesie płatności. Po zakończeniu transakcji dostęp do zakupionych treści zostaje przyznany automatycznie.

§7 Ceny Towarów, Treści Cyfrowych i Usług Cyfrowych oraz Formy Płatności

Ceny podawane w sklepie obejmują podatek VAT. Klient może dokonać płatności przelewem elektronicznym lub za pomocą systemu Przelewy24. Każde zamówienie potwierdzane jest fakturą lub paragonem wysyłanym drogą elektroniczną.

§8A Dostawy Towarów – Koszty, Formy i Terminy

Towary dostarczane są na terenie Polski, za pośrednictwem przesyłek pocztowych, paczkomatów lub kurierów. Koszty dostawy podawane są w trakcie składania zamówienia.

§8B Dostarczenie Treści Cyfrowych lub Usług Cyfrowych

Treści cyfrowe dostarczane są natychmiast po finalizacji zamówienia, w postaci linku lub dostępu do odpowiednich platform.

§9 Zmiany i Aktualizacje Treści Cyfrowych lub Usług Cyfrowych

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do aktualizacji treści cyfrowych w celu poprawy jakości lub dostosowania do nowych przepisów prawa. Wszelkie zmiany są ogłaszane z wyprzedzeniem.

§10 Usługi Cyfrowe – Zawarcie Umowy, Konto Klienta, Newsletter

Sprzedawca oferuje możliwość zakładania konta użytkownika, które umożliwia dostęp do zakupionych treści oraz newslettera. Rejestracja jest dobrowolna, a newsletter wysyłany jest wyłącznie po uzyskaniu zgody klienta.

§11A Procedura Reklamacji Dotycząca Towarów

W przypadku niezgodności towaru z umową klient ma prawo zgłosić reklamację. Sprzedawca zobowiązuje się do naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub zwrotu środków w przypadku uznania reklamacji.

§11B Procedura Reklamacji Dotycząca Treści Cyfrowych lub Usług Cyfrowych

W przypadku treści cyfrowych klient może żądać doprowadzenia produktu do zgodności z umową. W przypadku dalszej niezgodności może odstąpić od umowy lub zażądać zwrotu części ceny.

§12 Gwarancja i Serwis

Sprzedawca udziela 30 dni gwarancji na oferowane towary. Wszelkie wady zgłaszane w tym czasie będą usuwane zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§13 Odstąpienie od Umowy

Klient będący konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. W przypadku treści cyfrowych prawo odstąpienia przysługuje tylko do momentu uzyskania dostępu do treści.

§14 Postanowienia Dotyczące Przedsiębiorców Zawodowych

Postanowienia regulaminu dotyczą również przedsiębiorców zawodowych, przy czym niektóre zapisy mogą być stosowane inaczej ze względu na specyfikę działalności.

§15 Postanowienia Dotyczące Przedsiębiorców na Prawach Konsumenta

Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługują takie same prawa jak konsumentom, z pewnymi ograniczeniami wynikającymi z ustawy.

§16 Własność Intelektualna, Licencja, Prawa Autorskie

Wszelkie treści udostępnione w sklepie są chronione prawem autorskim. Wykorzystywanie ich w celach innych niż osobiste wymaga zgody sprzedawcy.

§17 Dane Osobowe i Pliki Cookies

Sprzedawca przetwarza dane osobowe klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i polityką prywatności. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych znajdują się w osobnej polityce prywatności.

§18 Pozasądowe Sposoby Rozpatrywania Sporów i Dochodzenia Roszczeń

Sprzedawca umożliwia korzystanie z mediacji oraz pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów, w tym platformy ODR.

§19 Opinie

Opinie w sklepie pochodzą wyłącznie od rzeczywistych klientów i są weryfikowane przez sprzedawcę. Każdy klient ma możliwość pozostawienia opinii o zakupionych produktach.

§20 Postanowienia Końcowe

Niniejszy regulamin może być zmieniany z ważnych przyczyn, a każda zmiana wchodzi w życie z dniem jej publikacji. Wszelkie umowy zawierane są w języku polskim.

ZAŁĄCZNIK nr 1

WZÓR FORMULARZA REKLAMACYJNEGO W PRZYPADKU KONSUMENTA Miejscowość, data: ……………………………. Imię i nazwisko/firma: ……………………………. Adres zamieszkania: ………………………………. E-mail: ……………………………. ………………Numer telefonu: ……………………………. Numer zamówienia: ……………………………. Data odbioru zamówienia: ……………………………. THM sp z o.o. Ul ks.Adama Abramowicza 1 Białystok 15-871 Regon :368846520 NIP:5423289200 Reklamacja Towaru / Treści cyfrowej/ Usługi cyfrowej przez Konsumenta Niniejszym zawiadamiam, iż zakupiony przeze mnie w dniu………………………………………………. Towar/ Treść Cyfrowa/ Usługa cyfrowa ……………………………………………………… ……………………………………………[informacja] jest niezgodna z Umową. Brak zgodności z Umową polega na ………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. opis niezgodności z umową. Niezgodność została stwierdzona w dniu………………………………………………….. . Z uwagi na powyższe, żądam (w przypadku Towarów): wymiany Towaru _______________________ naprawy Towaru _______________________ obniżenia ceny _______________________ odstępuję od umowy. Z uwagi na powyższe, żądam (w przypadku Treści cyfrowych, Usług cyfrowych): doprowadzenia do zgodności z Umową obniżenia ceny _______________________ Odstępuję od Umowy. Numer rachunku bankowego do zwrotu środków: ………………………………………………………………………………………………………………………… Posiadacz rachunku bankowego: ………………………………..………………………………….

Data: ____________________ Podpis Konsumenta: __________________

ZAŁĄCZNIK nr 2

– WZÓR FORMULARZA REKLAMACYJNEGO W PRZYPADKU PRZEDSIĘBIORCY NA PRAWACH KONSUMENTA Miejscowość, data: ……………………………. Imię i nazwisko/firma: ……………………………. Adres firmy: ………………………………. NIP: …………………………… E-mail: ……………………………. Numer telefonu: ……………………………. Numer zamówienia: ……………………………. Data odbioru zamówienia: ……………………………. THM sp z o.o. Ul ks.Adama Abramowicza 1 Białystok 15-871 Regon :368846520 NIP:5423289200 Reklamacja Towaru / Treści cyfrowej/ Usługi cyfrowej Przedsiębiorcy na prawach konsumenta Niniejszym zawiadamiam, iż zakupiony przeze mnie w dniu………………………………………………. Towar/ Treść Cyfrowa/ Usługa cyfrowa ……………………………………………………… ……………………………………………[informacja] jest niezgodna z Umową. Brak zgodności z Umową polega na ………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………………………………….……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..[opis niezgodności z umową]. Niezgodność została stwierdzona w dniu………………………………………………….. . Z uwagi na powyższe, żądam (w przypadku Towarów): wymiany Towaru _______________________ naprawy Towaru _______________________ obniżenia ceny _______________________ odstępuję od umowy. Z uwagi na powyższe, żądam (w przypadku Treści cyfrowych, Usług cyfrowych): doprowadzenia do zgodności z Umową obniżenia ceny _______________________ Odstępuję od Umowy. Numer rachunku bankowego do zwrotu środków: ………………………………………………………………………………………………………………………… Posiadacz rachunku bankowego: ………………………………..…………………………………. Jednocześnie, oświadczam, że zakupiony Towar/y, a tym samym zawarta umowa sprzedaży są bezpośrednio związane z prowadzoną przeze mnie SP z o. o , ale nie posiadają one dla mnie charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przeze mnie spółka na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji spółka z o.o. . Na dowód tego wymieniam poniżej PKD dla mojej spółka znajdujące się w KRS:
PKD NR ……………Opis…………………………………………………………………
PKD NR …………… Opis…………………………………………………………………..
PKD NR …………… Opis: …………………………………………………………………… PKD NR ……………Opis: …………………………………………………………………… PKD NR ……………Opis: ..………………………………………………………………

Data: ____________________ Podpis: __________________

ZAŁĄCZNIK nr 3

– WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY W PRZYPADKU KONSUMENTA Miejscowość, data: ……………………………. Imię i nazwisko/firma: ……………………………. Adres zamieszkania: ………………………………. E-mail (o ile dostępny): ……………………………. Numer telefonu (o ile dostępny): ……………………………. Numer zamówienia: ……………………………. Data odbioru zamówienia: ……………………………. HM sp z o.o. Ul ks.Adama Abramowicza 1 Białystok 15-871 Regon :368846520 NIP:5423289200 .
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość w przypadku Konsumenta Niniejszym oświadczam, że odstępuję od umowy ……………………………………………. nr …………………………………….. zawartej dnia ………………………………………… dotyczącej następujących Towarów: ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. Proszę o zwrot kwoty ……………… zł (słownie ………………………………………………………złotych) poprzez: przekaz pocztowy na adres ………………………………………………………………..…. [wypełnić jeśli dotyczy], na rachunek bankowy o numerze: ………………………………………………………………………………………… [wypełnić jeśli dotyczy].

Data: _____________________ Podpis Konsumenta: _____________

Skutki odstąpienia od umowy – pouczenie W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

ZAŁĄCZNIK nr 4

– WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY W PRZYPADKU PRZEDSIĘBIORCY NA PRAWACH KONSUMENTA Miejscowość, data: ……………………………. Imię i nazwisko/firma: ……………………………. Adres firmy: ………………………………. NIP: …………………………… E-mail (o ile dostępny): ……………………………. Numer telefonu (o ile dostępny): ……………………………. Numer zamówienia: ……………………………. Data odbioru zamówienia: …………………………….

THM sp z o.o. Ul ks.Adama Abramowicza 1 Białystok 15-871 Regon :368846520 NIP:5423289200 .

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość w przypadku Przedsiębiorcy na prawach konsumenta Niniejszym oświadczam, że odstępuję od umowy ……………………………………………. nr …………………………………….. zawartej dnia ………………………………………… dotyczącej następujących Towarów : ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Proszę o zwrot kwoty ……………… zł (słownie ………………………………………………………złotych) poprzez: przekaz pocztowy na adres ………………………………………………………………..….

[wypełnić jeśli dotyczy] na rachunek bankowy o numerze: …………………………………………………………………………………………
[wypełnić jeśli dotyczy], Jednocześnie, oświadczam, że zakupiony Towar/y, a tym samym zawarta umowa sprzedaży są bezpośrednio związane z prowadzoną przeze mnie Spółka z o.o., ale nie posiadają one dla mnie charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przeze mnie Spółka z o.o na podstawie przepisów w KRS. Na dowód tego wymieniam poniżej PKD dla mojej Spółka z o.o znajduję się w KRS:
PKD NR …………………………… Opis: ………………………………………………
PKD NR …………………………… Opis: ………………………………………………
PKD NR …………………………… Opis: ………………………………………………
PKD NR …………………………… Opis: ………………………………………………
PKD NR …………………………… Opis: ………………………………………………

Data: _____________________ Podpis: _____________